En muchas ocasiones tenemos problemas al momento de crear anuncios o con nuestra cuenta publicitaria, una de las cosas podemos hacer es contacar el centro de ayuda, sigue estos tutorieas para conectactor.
1. entra al administrador de anuncios desde la computadora y loguear con tu cuenta de facebook la cual debe estar vinculada con la cuenta de instagram; Luego de esta en el administrador de anuncios vas a ir donde dice FACTURACION y luego donde dice CONFIGURACION DE PAGO, vas a intentar cargar el dinero desde esta opcion o revisar si tienes saldos pendientes sin pagar, el link del administrador de anuncios es https://facebook.com/adsmanager Si la primera no funciona nos vamos por la opcion 2 la cual es la recomendada por facebook
2. Ingresar al servicio de ayudar de facebook y chatear con un representante de servicio al anunciante vas a entrar a https://facebook.com/business/help luego en la opción de necesito ayuda y luego donde dice CHAT https://www.facebook.com/business/help/support/get-help
Opción 1. Nueva interfaz
Opción 2. Interfaz anterior
Para solucionar problemas con tu cuenta restringida, haz lo siguiente:
Según el tipo de restricción que tenga tu cuenta y en qué etapa del proceso te encuentres, verás diferentes pasos para seguir en la sección Qué puedes hacer.
Haz clic en el menú desplegable que se encuentra a continuación para obtener más información sobre cada paso
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Recuerda: las ventas son el resultado de una estrategia bien ejecutada